Содержание:
Геймификация — это использование игровых механик для достижения реальных целей. Таким образом можно повысить мотивацию и вовлечённость в образовании, продажах, менеджменте, маркетинге, управлении временем — в любых сферах, где есть повторяющиеся действия.© Коллаж: «Секрет фирмы», stock.picvario.mediaПроще говоря, геймификация — это когда мы берём элементы игры и добавляем их в повседневную жизнь. Рейтинги и медальки в приложении для занятий спортом, трекеры привычек, бонусные баллы за отзыв в магазине — всё это варианты геймификации.
История геймификации
Первое определение слову «геймификация» (англ. gamification) в 1980-е дал профессор Эссекского университета Ричард Бартл: «Геймификация — превращение чего-то, что не является игрой, в игру».
Британский разработчик Ник Пеллинг в 2002 году начал использовать этот термин, когда сделал небольшой проект по внедрению игровых технологий в корпоративные сервисы.
“
Он говорил, что геймификация — это процесс использования игрового мышления и игровой динамики для привлечения аудитории и решения поставленных задач.
Появление смартфонов и распространение мобильных и компьютерных игр стимулировали появление геймификации как подхода.
Но, хотя геймификацию как отдельное явление начали рассматривать только в конце нулевых применительно к бизнесу и образованию, само явление довольно старое. Люди привносили элементы игры в свою повседневную жизнь с незапамятных времён.
В первую очередь это касается образовательных игр для детей, которые применялись в школах и дома.
Екатерина Савостикова гейм-дизайнер, директор креативного методического агентства
Предпосылки этого были весьма логичными: если существует такая деятельность, в которой люди добровольно проводят очень много времени, они увлечены и довольны, то почему бы не перенести элементы этой деятельности туда, где людям не помешала бы дополнительная мотивация.
Где применяют геймификацию
Мы сталкиваемся с геймификацией в самых разных областях, где приходится совершать некоторые типовые действия:
- В магазине вам предлагают подарки за покупку на определённую сумму.
- Приложение для изучения языка или занятий спортом показывает ваш рейтинг и даёт бонусы, если вы не пропускаете дни.
- Банки начисляют кешбэк за покупки.
- Маркетплейсы предлагают баллы за отзывы.
- Социальные сети дарят уникальные стикеры в обмен на участие в конкурсах и выполнение определённых действий.
Всё это — элементы, которые повышают ваш интерес и вовлечённость. Они не относятся напрямую к процессу, но делают его увлекательнее, мотивируют вас больше покупать или выполнять задания.
Екатерина Савостикова
Сегодня геймификация пользуется бешеной популярностью, мы встречаем её повсюду — в фитнес-трекерах и приложениях для подсчёта калорий, в любимом магазине, когда совершаем покупку и получаем за это коллекционную безделушку, в сервисах доставки еды, в кинотеатрах, банковских приложениях, аптеках, онлайн-курсах, школьных занятиях. Мы начинаем жить в эпоху геймификации.
У этого есть предпосылки, добавила эксперт. Геймификация, как практически любая игра по правилам, базируется на законах поведенческой психологии. В ответ на стимул человек совершает нужное действие, за которым следует вознаграждение для подкрепления этой самой деятельности. За счёт этого принципа достигается эффективность.
В случае геймификации главное — то, что вы делаете. А элементы игры позволяют сделать процесс увлекательнее, но не являются самоцелью.
Екатерина Савостикова
Геймификация — это не специфическая игровая деятельность, это наша самая обычная деятельность. Рутина, домашка, продажи, уборка, — что-то, что мы делаем в обычной жизни. Эти занятия мы сопровождаем игровыми элементами, шкалами прогресса, лидербордами, ачивками и бейджиками, сюжетами, необычным сеттингом. Всё это помогает нам быть более эффективными, но это побочный эффект. Цель в том, чтобы мы в этой деятельности почувствовали какое-то ещё удовольствие, чтобы мы повеселились.
Виды и инструменты геймификации
Геймификации можно классифицировать по разным признакам.
- По количеству участников: групповые и индивидуальные.
- По типу погружения: полное и частичное.
Платформа для изучения иностранных языков Duolingo — пример полного погружения, на протяжении учёбы вы всё время погружены в игровую среду.
Пример приложения с частичным погружением — Finch: Self Care Pet. Это тамагочи, но для того, чтобы заботиться о питомце, вам нужно делать что-то хорошее для себя. Монетки, на которые вы можете наряжать и развлекать питомца, начисляются за то, что вы почистили зубы, приготовили себе полезный ужин или выполнили рабочую задачу.
© stock.picvario.media
Инструменты геймификации довольно разнообразны и применяются в зависимости от задачи в разных сочетаниях. Вот самые распространённые:
- Сторителлинг, построение сюжета. Человеку предлагают некую альтернативную реальность, в которой он должен действовать. Она может быть как фантастической, так и реалистичной, в зависимости от задач.
- Персонажи или маскоты. Это может быть герой, от лица которого действует участник, или персонаж-помощник.
- Рейтинги. Соревнование с другими участниками — один из вариантов мотивации.
- Начисление баллов. Помимо соперничества с другими участниками есть ещё вариант соревнования с самим собой, когда участник получает награды за достижение определённого уровня или просто видит свой прогресс. Чаще всего (но не всегда) геймификация не предполагает штрафов, поэтому человек не демотивируется, совершив ошибку или пропустив занятие, зато у него есть постоянный стимул в виде личного прогресса.
- Виртуальная валюта. Ещё один вариант предыдущего инструмента, когда на заработанные очки можно выбрать и приобрести какие-то бонусы.
- Игровые уровни или миссии. После совершения определённых действий или достижения конкретного количества баллов человеку открываются новые возможности или знания.
- Обратная связь — это когда правильное в контексте задачи действие получает позитивное подкрепление.
© Tim Graham/Robert Harding/EAST NEWS
Для какого возраста работает геймификация
Геймификация работает для любого возраста, главное — подобрать понятный формат. У каждого человека есть игровой опыт, мы все знаем, как играть, и не теряем эту способность, перестав быть детьми.
Екатерина Савостикова
Игры тем и прекрасны, что в них все равны. Топ-менеджер крупнейшей компании, мама в декрете и пятилетний ребёнок могут с одинаковым удовольствием играть в прятки.
Есть заблуждение, что игры — для детей. Это не так. Все мы ведёмся на игровые триггеры, абсолютно все. У каждого они будут свои, но мы все ведёмся, поэтому у геймификации нет возраста. Применяете там, где вам кажется это уместным, лишь бы вы совпадали с вашей целевой аудиторией по вкусам и по типам игровой мотивации.
Достоинства геймификации
Даёт дополнительный источник энергии и помогает снизить стресс
“
«Игра — это мощный источник энергии. Она дает нам ощущение радостного подъёма и позволяет снять напряжение», — Йохан Хейзинга, философ, автор трактата Homo Ludens («Человек играющий», 1938).
Создаёт безопасную среду для освоения новых навыков и качеств